Texto provisório. Será revisado antes da publicação do site.

Termos de uso e política de cancelamento

Quem vende

As passagens do Mundo para Brasileiros são vendidas por Caramuru Serviços de Viagem, CNPJ 61.748.065/0001-04, cadastro no Cadastur 61.748.065/0001-04, agência de turismo que atua como intermediária entre você e a companhia aérea. A reserva e a emissão são feitas pelo PassHub, a plataforma de emissão da agência, e o transporte é feito pela companhia aérea indicada no bilhete.

Preço e pagamento

O preço mostrado é o total da viagem para todos os passageiros da busca, com tarifa e taxas. Antes do pagamento, o site confirma o preço com a companhia e faz a reserva. Se o valor mudar, você vê o valor novo e decide se segue.

Para viagens com a ida a partir de 120 dias, o pagamento no site é feito com cartão de crédito, com parcelamento, no ambiente seguro do PassHub. Os dados do cartão são digitados só lá: o site não recebe nem guarda esses dados.

Para viagens em menos de 120 dias, contados a partir da data de hoje no horário de Brasília, o PassHub aceita só Pix: o pagamento no site é por Pix, no mesmo ambiente seguro. Para pagar com cartão, fale com a nossa equipe pelo WhatsApp.

A reserva vale até o prazo mostrado na página do pedido; sem o pagamento até lá, ela é cancelada. Com o pagamento aprovado, a passagem é emitida, e o localizador e o bilhete chegam por e-mail.

Desistir da reserva antes de pagar

Enquanto a reserva aguarda o pagamento, você pode desistir na página do pedido, sem custo. Nada é cobrado.

Desistência em até 24 horas

Conforme o artigo 11 da Resolução ANAC nº 400/2016, você pode desistir da compra sem custo em até 24 horas depois de receber o comprovante, desde que a compra tenha sido feita com 7 dias ou mais de antecedência da data do voo. Peça a desistência à agência, pelo WhatsApp ou por e-mail: ela trata o cancelamento e o reembolso com a companhia e com o PassHub.

Alteração, cancelamento e reembolso

Pelas regras do PassHub, a emissão só pode ser cancelada sem custo no mesmo dia em que a passagem foi emitida, a pedido da agência. Depois disso, valem as regras de alteração, cancelamento e reembolso da tarifa escolhida, mostradas na tela de voos antes da compra, e podem haver multas da companhia aérea. Quando houver reembolso, ele segue o prazo da Resolução ANAC nº 400/2016 e é feito pelo mesmo meio de pagamento.

Bagagem

A franquia de bagagem depende da tarifa e aparece em cada opção antes da compra. As dimensões e o peso máximos são definidos pela companhia aérea.

Documentos de viagem

Os nomes dos passageiros precisam ser iguais aos do documento de viagem. Passaporte, visto e demais exigências do destino são responsabilidade do passageiro.

Dados pessoais

Usamos seus dados apenas para reservar e emitir a passagem, cumprir obrigações legais e falar com você sobre a viagem, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Os dados dos passageiros vão para o PassHub e para a companhia aérea só para a reserva e a emissão. Para corrigir falhas do site, registramos também dados técnicos de navegação (páginas abertas, tempos de resposta e erros), sem nome, e-mail ou endereço IP; eles são apagados em 30 dias. [POLÍTICA DE PRIVACIDADE COMPLETA]

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